對(duì)于一個(gè)砂石企業(yè)來(lái)說(shuō),砂石質(zhì)量是企業(yè)最好的名片,今年以來(lái),鴻瑞公司多措并舉,全力保障砂石質(zhì)量,為客戶提供滿意的質(zhì)量和服務(wù),多維度提升企業(yè)形象。
一是原料源頭控制。生產(chǎn)管理部派專員定期對(duì)各原料點(diǎn)進(jìn)行原料質(zhì)量抽查,今年以來(lái)共抽查96次;并安排開(kāi)票員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)把關(guān)。
二是生產(chǎn)加工控制。根據(jù)原料特性及成品要求,不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝;定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),今年以來(lái)共維護(hù)保養(yǎng)24次;對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保各環(huán)節(jié)規(guī)范操作。
三是成品質(zhì)量檢驗(yàn)。對(duì)每批成品進(jìn)行抽樣檢測(cè),確保成品符合砂石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求,今年以來(lái)砂石成品共送檢127次;對(duì)不合格的成品進(jìn)行隔離、標(biāo)記處理,防止流入市場(chǎng)。
四是人員培訓(xùn)與管理。定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、操作技能方面的培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì);學(xué)習(xí)砂石質(zhì)量相關(guān)專業(yè)知識(shí),積極參與質(zhì)量管理工作,提出有效建議。
五是持續(xù)改進(jìn)與客戶反饋。根據(jù)市場(chǎng)變化與客戶需求,持續(xù)改進(jìn)成品質(zhì)量與管理體系,提高客戶滿意度;建立客戶反饋渠道,及時(shí)收集并處理客戶反饋的問(wèn)題及建議,在合理范圍內(nèi)按需改進(jìn)。